Kundeservice: 75 88 00 58 (man-fre 9-15) / image

BOBO Brugertest

Velkommen til brugertesten. 

 

Opgave besvarelsen skal udføres mundtligt, vi vil derfor gerne bede dig om at snakke højt under denne brugertest. Dette vil både være til at besvare de stillede opgaver, men også hvad du foretager dig på hjemmesiden.

 

Det er vigtigt at understrege at det ikke er dig som person vi tester, men hjemmesiden. Dette betyder at Du som testpersonen ikke kan gøre noget forkert.

Det er meget vigtigt at du starter med at åbne opgave 1 og laver den færdige før du åbner den næste opgave - og herefter fortsætter med at tage én opgave af gangen.
 

Opgave 1

Du har lige købt nyt hus sammen med din mand, og ønsker i den omgang at købe nogle nye møbler, så i kan peppe indretningen lidt op når i flytter om 2 måneders tid.

Du har set Boboonline.dk på de sociale medier, og ønsker at se hvad de har at tilbyde.

Gå til boboonline.dk.

  1. Brug lidt tid på at forstå hvad websitet handler om. Du må gerne klikke rundt på siderne. Hvad er dit indtryk af hjemmesiden?
  2. Oplever du Boboonline som en troværdig side, og er det et sted du kan se dig selv handle møbler?
  3. Har du før handlet møbler online, og hvad er din erfaring med det?
Opgave 2

Du har en helt masse nips, som du er glad for, men du ønsker at skifte lidt ud på de lidt større ting. Til at starte med har i snakket om at i skal have et nyt spisebord og nogle spisebordsstole.

I ønsker et spisebord i massivt eg, som kan rumme 10 personer – det skal være et mindre spisebord, der så bare kan forlænges med en tillægsplade.

  1. Find et spisebord på siden der passer til kriterierne, og tilføj det til kurven
  2. Du skal nu finde nogle spisebordsstole, som du synes passer til spisebordet og købe det antal, som er passende til bordet.

    Du vil gerne have spisebordsstole i sort læder, og de må maks. koste 1000 kr. pr. stk.

    Når du har fundet disse ligger du dem i kurven.
Opgave 3

Du har nu fundet det spisebord og de stole du ønsker. Du er i tvivl om hvordan levering foregår rent praktisk, så du søger efter info herom.

  1. Hvordan kan du få møblerne leveret, og hvad koster det?
  2. Hvilke ønsker har du til din levering for at det ville gå så gnidningsfrit som muligt?
  3. Hvis du ikke kan lide møblerne når du får det hjem – hvordan får du dem så returneret og hvad koster det?
Opgave 4

Du beslutter dig for at du i samme omgang skal have skiftet jeres sofa og sofabord ud, og ønsker at købe nu, så du kan få det hele leveret samlet.

  1. Du har set en modulsofa fra Broste Copenhagen i et boligblad. Modulsofaen hedder ”Ocean” og du vil se om BOBO har denne.

    Find Ocean modulsofaen, og sæt den sammen som du ønsker.

    Køb derudover noget tekstilimprægnering i samme omgang, så du er sikker på at sofaen kan holde i mange år.
  2. Du skal også bruge et sofabord til sofaen.

    Find et sofabord som du synes der passer ift. stil, men også ift. mål, så det ikke kommer til at se dumt ud ift. sofaen.
  3. Du kunne også godt tænke dig at købe en hylde fra BOBO, da du i samme magasin har set at de har deres egenproducerede Harrevig hylder.

    Find en Harrevig hylde i egetræ og tilføj den til kurven.
  4. Du skal også bruge noget belysning, men ønsker først at købe disse senere.

    Find et par bordlampe og gulvlamper, du synes er flotte. Tilføj disse til en ønskeliste, så du kan gemme dem til senere.
    Brug denne mail: nicolaioster@hotmail.com - kodeord er evz25wgj
  5. Du ønsker ikke at købe mere i første omgang. Lav en samlet ordre på det hele, undtagen lamperne. Vælg kontooverførelse under betalingsmetode og gennemfør ordren.
Opgave 5

Du har nu lagt din ordre.

  1. Føler du at du har fået den info du skal bruge ift. din ordre?
  2. Hvad er det næste der kommer til at ske med din ordre?
  3. Hvad er din overordnede oplevelse af siden?
  4. Har du forslag til forbedringer? Store som små.
Til toppen