Tryghedsgaranti
Her hos BOBO har vi mange års kendskab til det at handle med møbler på nettet. Vi ved, at det kan skabe bekymringer og derfor har vi skabt en tryghedsgaranti til dig,som fjerner de største af dine eventuelle bekymringer.
Vi garanterer, at du får en tryg købsproces her hos os!Med tryghedsgaranti får du...
Tryghed omkring priser
fast lav pris
Kunstige prisstigninger for at kunne holde udsalg gør det svært at vide om man nu også giver den rigtige pris. Den usikkerhed har vi fjernet ved altid at have lave priser og når vi kører kampagner får du 100% reelle rabatter, som kun kan lade sig gøre fordi vi laver samarbejder med vores leverandører og producenter.
PRISGARANTI
Skulle en vare komme på tilbud inden for 14 dage efter dit køb, eller før varen er afsendt fra vores lager, så refunderer vi differencen til dig.
PRISMATCH
Hvis du mod forventning finder en vare billigere et andet sted, så kan du selvfølgelig ansøge om prismatch og så matcher vi prisen.
Mulighed for at se og mærke varerne
DIT HJEM SOM SHOWROOM
Pak dit møbel ud og se hvordan det ser ud hjemme ved dig og send det så retur hvis du ikke er tilfreds (saml-selv-møbler må ikke samles, men pakken må gerne åbnes, så man kan tjekke kvalitet)
GRATIS STOF- OG TRÆPRØVER
Dette kan vi skaffe på de fleste varer. Kontakt os omkring den enkelte vare.
FREMVISNING AF MØBLER
Fremvisning af møbler på lageret i 7870 Roslev og i nogle tilfælde på kontoret i Aalborg.
Tryghed omkring levering og returnering
GOD INFO & FLEKSIBILITET
Du får leveringsdag i god tid, så du har mulighed for at koordinere. Hvis leveringsdagen ikke passer kan du frit tage fat i os og aftale en anden leveringsdag.
GRATIS GENLEVERING
Hvis fragtmand ikke kommer indenfor aftalt tid. (også aften og weekend, så du ikke skal tage fri 2 gange)
HJÆLP TIL RETURNERING
(vi kordinerer med dig og fragtmand og sørger for at du kan returnere nemmest muligt.)
Hurtig og personlig kundeservice
HURTIG HJÆLP
Chat åben fra 8-22 alle dage, ingen lange telefonkøer eller flere dages svartider på mail. Vi besvarer telefon og chat indenfor 30 sekunder og mails indenfor 4 timer.
ÉN KONTAKT-PERSON
Ved sager der kræver lidt mere, vil det være den samme person der afhjælper dig i hele forløbet, så du ikke bliver kastet rundt imellem forskellige
HJÆLP VED RE-KLAMATIONER
Heldigvis er det sjældent! Men skulle uheldet være ude afhjælper vi problemer og løser det hele for dig, hvis der er noget galt med din vare. Vi finder altid en løsning.
Rådgivning om samling og pleje
HJÆLP TIL SAMLING
over telefonen eller ved hjælp af montør.